Kuruluşumuz, vegan üretici firmalar ve vegan tüketiciler tarafından talep edilen çeşitli test ve analiz çalışmalarında ve V-Mark belgelendirme programı çerçevesinde faaliyet gösterirken, belli ilkeler doğrultusunda hareket etmektedir. Kuruluşumuz tarafından uyulan ilkeler şu şekilde sıralanabilir:

• Müşterilere tarafsız davranmak. Kuruluşumuz, hizmet verilen kişi kuruluşlara karşı saygılı davranmakta, önyargılı olmaktan uzak durmakta ve tarafsız bir anlayışla hareket etmektedir.
• Müşterilere karşı saydam olmak. Kuruluşumuz, hizmet verilen kişi kuruluşları, sunulan hizmetlerin özellikleri, yararları ve taraflara düşen hak ve yükümlülükler açısından net bir şekilde bilgilendirmektedir.
• Diğer belgelendirme kuruluşlarına karşı haksız rekabetten kaçınmak. Kuruluşumuz, aynı hizmeti veren diğer belgelendirme kuruluşları arasında haksız rekabete yol açacak bir davranışta bulunmamakta, sektöre olan güvenin sürekli olmasını sağlamaya çalışmakta ve sektörün gelişimine katkı sağlamak için çaba gösermektedir.
• Alanında güvenilir olmak. Kuruluşumuz, faaliyet gösterilen her türlü laboratuvar ve belgelendirme çalışmalarında, hizmet verilen kişi ve kuruluşlara karşılıklı güven anlayışı içinde yaklaşmaktadır.
• Hayvan haklarına ve çevrenin korunmasına duyarlı olmak. Kuruluşumuz, hayvanların da duyuları olduğunun ve kendi yaşama hakkına sahip olduğunun farkındadır ve bu konuda toplumun da bilinçlenmesine çalışmaktadır.

Kuruluşumuz bünyesinde, vegan kriterlerine uygun çok çeşitli test ve analizler yapılmakta ve ürünlerin vegan oldukları doğrulanmaktadır. Talep eden kişi ve kuruluşlara verilen V-Mark sertifikasyon hizmetleri, yürürlükte olan yasal düzenlemelere ve yerli yabancı kuruluşlar tarafından geliştirilen standartlara dayanmaktadır.

Kuruluşumuz, vegan belgelendirme hizmetleri vermek üzere kurulmuş tarafsız ve bağımsız bir belgelendirme kuruluşudur.